Hizmetler

Otel Yatırım Planlaması

Yeni otel yatırımı yapmak isteyen yatırımcımıza detaylı analizlerle hazırlanmış fizibilite & proje çalışmaları uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır.

Otel Yönetim Danışmanlığı

Otel yatırımı yapmak için bu konuda bir bilgi birikimi veya tecrübeye sahip olmanız gerekmez. Alanında uzman olanlara yönetim sürecinin tamamen bırakılması bazen yatırımın geri dönüş sürecini ciddi anlamda kısaltmaktadır. Mevcut ya da yeni yapılacak otellerin yönetimi ile ilgili desteğimiz bütün süreçlerin analiz edilerek yönetim programlarının hazırlanması şeklinde olabileceği gibi doğrudan yönetim sürecinin tamamının devralınması şeklinde de olabilmektedir. 18 yıllık otel yönetim tecrübemiz ile siz de sadece yatırımınızın keyfini çıkarmayı tercih edebilirsiniz.

Mimari Tasarım ve Projelendirme

Mimari tasarım yapılırken hedef müşteri grubunun tercih ve ihtiyaçları, yatırım yerindeki bölgesel trendler, tesis gereklilikleri, fizibilitede uygun görülen tesis sınıfı ile öngörülen sabit yatırım tutarı özellikle göz önünde bulundurulmalıdır.

Otel Marka Entegrasyonu
Danışmanlığı

Otel yatırımlarında kendi markanızı oluşturabileceğiniz gibi gerek uluslararası gerekse ulusal otel markaları ile de hareket edebilirsiniz.

Yatırım Teşvik Belgelendirme

Yatırım kararı verilirken yatırım yeri ve sınıfı ile ilgili Yatırım Teşvik imkânları da değerlendirilmelidir. Şuan ülkemizde yürürlükte bulunan yatırım teşvik mevzuatı yatırımcılara hem yatırım döneminde hem de işletme döneminde ciddi avantajlar sunmaktadır.

CRM ve Web Çözümleri

Müşteri deneyimi ve sadakati için en uygun teknik altyapı ve sosyal ağlar ile web çözümlerinin sağlanması

İnsan Kaynakları ve
Eğitim Danışmanlığı

Yatırımınızın en önemli kaynaklarından bir tanesi olan personel için işe alım ve değerlendirme sürecinde uzman ekibimiz ile sizlere yardımcı olmaktayız.

Otel Satış ve Pazarlama
Danışmanlığı

Tesis yatırımının uygun alanda, uygun yatırım maliyetleri ile oluşturulması, doğru yönetilmesi, mimari yerleşim ve kaliteli tefriş ile donatılması sonrasında tüm bunların kazanca dönüştürülmesi...

İtibar & Şikayet Yönetimi

Şikayeti olan bir misafiri memnun etmek ve misafir kaybetmemek adına bazen bir çok şey sunarız. Ancak günün sonunda harcanan bu ikramların bir bütçesi, ya da harcadık ancak misafir memnun oldu mu, tekrar geldi mi gibi bir bilgiyi kayıtlarımızda tutmayız. İşte bu tam bu noktada sadece şikayet yönetimi süreçlerini çalıştırmak yetmek aynı zamanda doğru bir Compensation Management de yapmak gerekir.

Operasyon Yönetimi

In-house misafirlerden gelen her türlü arıza ve talebin doğru yönetilmesi ile ilgili süreçlerin planlanması ve organize edilmesidir. Misafirlere ait veri toplama: Big datanın ve verinin her şey olduğu günümüzde, misafirlerin hangi bilgilerine ve neden ihtiyacımız var sorusunun cevabını bulacağımız bir uygulamadır.